Dalam Ketentuan Operasional ini penggunaan kata “Media<\/strong>” mengacu kepada PT Media Indonusa. Sedangkan penggunaan kata “Mitra<\/strong>” dalam Ketentuan Operasional ini mengacu kepada setiap pihak yang menggunakan Layanan Transfer Dana milik Media dan memiliki hubungan hukum dengan Media berdasarkan Perjanjian Kerja Sama Tentang Layanan Transfer Dana (“Perjanjian<\/strong>“) atau Perjanjian Kesepakatan Penggunaan Layanan Faspay (“Form Registrasi Faspay<\/strong>“).\u00a0<\/p>\n Media dan Mitra secara bersama-sama disebut sebagai “Para Pihak<\/strong>” dan masing-masing disebut sebagai “Pihak<\/strong>“.\u00a0<\/p>\n Ketentuan Operasional ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak terpisahkan dari:\u00a0<\/p>\n Dengan menandatangani Perjanjian atau Form Registrasi Faspay maka Mitra dianggap telah membaca, mengerti, memahami dan menyetujui\/menyepakati seluruh isi dari Ketentuan Operasional ini termasuk setiap perubahannya yang dapat dibuat oleh Media dari waktu ke waktu, serta Mitra dianggap telah setuju untuk menunjuk Media sebagai penyedia Layanan Transfer Dana yang dibutuhkan oleh Mitra untuk melakukan kegiatan pemindahan\/pengiriman dana (“Transfer Dana<\/strong>“) kepada pihak yang disebutkan dalam instruksi Transfer Dana untuk menerima dana (“Penerima Dana<\/strong>“).\u00a0<\/p>\n\t\t\t\t\tA. Ketentuan Operasional Khusus Layanan Transfer Dana ke Rekening Bank Dalam Negeri<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tExpand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t Mitra sepakat bahwa maksimum nilai nominal yang dapat ditransfer Mitra per transaksi adalah:<\/p>\n Rp. 50.000.000,00 (lima puluh juta Rupiah) untuk Transfer Dana menggunakan layanan Disburse to Bank Account.<\/p>\n<\/li>\n Rp. 5.000.000,00 (lima juta Rupiah) untuk melakukan transfer ke akun uang elektronik menggunakan layanan E-Money\/E-Wallet Disbursement.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n<\/li>\n Mitra sepakat bahwa total nilai nominal yang dapat ditransfer Mitra per hari adalah Rp. 50.000.000,00 (lima puluh juta Rupiah) (“Total Nominal Harian<\/strong>“). Perubahan Total Nominal Harian dapat dilakukan dengan cara Mitra mengajukan permohonan tertulis terlebih dahulu kepada Media. Media dapat menerima atau menolak permohonan Perubahan Total Nominal Harian yang diajukan oleh Mitra maupun melakukan peninjauan kembali secara berkala terhadap Total Nominal Harian.<\/p>\n<\/li>\n Pelaksanaan pengiriman dana dapat dilakukan secara real<\/em>–<\/em>time<\/em> oleh Media sesuai instruksi Mitra kecuali untuk instruksi Transfer Dana yang diberikan pada pk. 22.00 WIB – pk. 05.00 WIB, maka akan mengikuti ketentuan bank tujuan dan\/atau penyedia channel jasa disbursement uang\/dompet elektronik.<\/p>\n<\/li>\n Mitra wajib memberikan instruksi Transfer Dana kepada Media untuk melakukan Transfer Dana sesuai dengan Layanan Transfer Dana yang dibutuhkan oleh Mitra:<\/p>\n Dalam hal Mitra memberikan instruksi Transfer Dana untuk menggunakan layanan Disburse to Bank Account, maka instruksi tersebut harus berisikan beberapa informasi antara lain berupa: data Penerima Dana, nilai nominal yang ditransfer, deskripsi atau keterangan transfer, nama dan nomor rekening Penerima Dana (data\/informasi yang harus diberikan oleh Mitra pada instruksi Transfer Dana dapat diperbaharui Media dari waktu ke waktu).<\/p>\n<\/li>\n Dalam hal Mitra memberikan instruksi Transfer Dana untuk menggunakan layanan E-Money\/E-Wallet Disbursement, maka instruksi tersebut harus berisikan beberapa informasi antara lain berupa: data Penerima Dana (nama dan nomor handphone), nama platform uang\/dompet elektronik yang digunakan Penerima Dana, serta nilai nominal Top Up (data\/informasi yang harus diberikan oleh Mitra pada instruksi Transfer Dana dapat diperbaharui Media dari waktu ke waktu).<\/p>\n<\/li>\n Apabila Mitra dalam melakukan suatu transaksi (transaction request) memperoleh respons Failed atau Error, maka Mitra wajib merujuk pada Response Code sebagaimana tercantum dalam dokumentasi teknis resmi yang dapat diakses melalui link berikut: SNAP: https:\/\/docs.faspay.co.id\/merchant-integration\/api-reference-1\/sendme\/error-code-and-response-code<\/a> dan\/atau Non-SNAP: https:\/\/docs.faspay.co.id\/merchant-integration\/api-reference-1\/snap\/snap-disbursement\/response-code<\/a>. Dalam hal Response Code dimaksud tidak tercantum dalam dokumentasi teknis, Mitra wajib segera menghubungi Tim Teknis Faspay melalui Customer Service untuk mendapatkan klarifikasi dan tindak lanjut.<\/p>\n<\/li>\n Apabila Mitra dalam melakukan suatu transaksi memperoleh notifikasi failed, maka setiap percobaan pengulangan wajib dilakukan dengan menggunakan Transaction ID yang sama sebagaimana pada transaksi awal. Penggunaan Transaction ID berbeda akan dianggap sebagai transaksi baru dengan segala konsekuensi, biaya, dan tanggung jawab yang sepenuhnya berada\u00a0pada\u00a0Mitra.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n Untuk menghindari keraguan, layanan E-Money\/E-Wallet Disbursement hanya dapat digunakan kepada akun uang\/dompet elektronik Penerima Dana yang data identitas penggunanya telah ter-register\/registered<\/em> (terdaftar dan tercatat) pada penyelenggara E-Money\/E-Wallet.<\/p>\n<\/li>\n Dalam hal dana milik Mitra yang disimpan pada akun SendMe Mitra mengendap, Mitra dapat melakukan penarikan dana dengan mengirimkan instruksi penarikan dana terlebih dahulu kepada Media melalui dashboard merchant<\/em> Faspay (“Instruksi <\/strong>Penarikan<\/strong>“) dengan maksimum nominal penarikan dana adalah Rp. 50.000.000,- (lima puluh juta Rupiah) untuk setiap Instruksi Penarikan ke rekening bank dalam negeri. Selanjutnya Media akan melakukan pengembalian atas sisa dana pada akun Mitra tersebut kepada Mitra setelah mendapatkan Instruksi Penarikan dari Mitra dengan cara Media melakukan transfer ke rekening Mitra dengan rincian sebagaimana yang dicantumkan pada Perjanjian atau Form Registrasi Faspay.<\/p>\n<\/li>\n Mitra sepakat bahwa untuk pengembalian dana kepada Mitra, maka Mitra akan dikenakan biaya untuk setiap Instruksi Penarikan (“Biaya <\/strong>Penarikan<\/strong>“). Besaran Biaya Penarikan per Instruksi Penarikan melalui rekening bank dalam negeri adalah Rp. 5.000,- (lima ribu Rupiah) dan belum termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPN).<\/p>\n<\/li>\n Mitra menyetujui setiap perubahan terhadap Syarat dan Ketentuan Khusus Layanan Transfer Dana ke Rekening Bank Dalam Negeri ini yang dapat dilakukan oleh Media dari waktu ke waktu.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\tB. Ketentuan Operasional Penarikan Dana ke Rekening Bank Luar Negeri<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tExpand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t Sehubungan dengan permohonan Mitra untuk penarikan dana pada akun SendMe Mitra ke rekening bank luar negeri, Mitra dapat mengirimkan instruksi penarikan dana (“Instruksi Penarikan Luar Negeri<\/strong>“) kepada Media. Ketentuan Operasional Penarikan Dana ke Rekening Bank Luar Negeri ini berlaku untuk setiap Mitra yang merupakan perusahaan dengan entitas luar negeri yang tidak memiliki rekening bank di Indonesia, dan memberikan Instruksi Penarikan Luar Negeri untuk melakukan penarikan dana dari akun SendMe Mitra ke rekening bank luar negeri dengan menggunakan layanan Faspay SendMe (Disburse to Bank Account).<\/p>\n<\/li>\n Mitra wajib memberikan Instruksi Penarikan Luar Negeri melalui e-mail Media di finance@faspay.co.id<\/a>.<\/p>\n<\/li>\n Mitra diharuskan untuk menuliskan rincian yang diperlukan oleh Media untuk memproses Instruksi Penarikan Luar Negeri.<\/p>\n<\/li>\n Nominal minimum penarikan dana untuk Mitra yang melakukan penarikan ke rekening bank luar negeri adalah sejumlah Rp.500.000,- (lima ratus ribu Rupiah), tanpa nominal maksimum penarikan dana.<\/p>\n<\/li>\n Instruksi Penarikan Luar Negeri oleh Mitra akan diproses di hari kerja (sebagaimana ditetapkan oleh Pemerintah Republik Indonesia) (“Hari Kerja<\/strong>“) yang sama jika diterima oleh tim Media dalam rentang waktu 00.01 – 12.00 (GMT+7). Apabila Instruksi Penarikan Luar Negeri diterima di atas jam 12.00 (GMT +7), maka proses permohonan penarikan dana akan dilaksanakan di Hari Kerja berikutnya.<\/p>\n<\/li>\n Apabila Instruksi Penarikan Luar Negeri diproses di Hari Kerja yang sama, maka nilai tukar mata uang yang digunakan ialah nilai yang diterbitkan pada Hari Kerja itu pada pukul 10.00 (GMT +7). Apabila Instruksi Penarikan Luar Negeri dilakukan setelah pukul 12.00 (GMT+7), maka nilai tukar mata uang yang digunakan ialah yang diterbitkan pukul 10.00 (GMT +7) pada Hari Kerja berikutnya.<\/p>\n<\/li>\n Durasi penarikan dana oleh Mitra maksimal 5 (lima) Hari Kerja setelah diproses oleh Media, tergantung dari mitra keuangan Media dan bank lokal Penerima Dana.<\/p>\n<\/li>\n Mitra waijb menyetujui nilai tukar mata uang yang digunakan oleh Media sesuai dengan mitra pengiriman uang Media pada pukul 10.00 – 12.00 (GMT+7) di Hari Kerja, beserta biaya lain yang dibebankan kepada Mitra untuk penarikan dana.<\/p>\n<\/li>\n Mitra yang melakukan Instruksi Penarikan Luar Negeriakan dikenakan Biaya Penarikan sebesar Rp. 400.000,- (empat ratus ribu Rupiah) yang akan ditambahkan dari total nilai transaksi (Contoh: Penarikan dana sebesar Rp. 1.000.000,- membutuhkan saldo sebesar Rp. 1.400.000,-).<\/p>\n<\/li>\n Penarikan dana diatas Rp. 400.000.000,- (empat ratus juta Rupiah) bebas dari Biaya Penarikan.<\/p>\n<\/li>\n Media berhak mengubah Ketentuan Operasional Penarikan Dana untuk Rekening Bank Luar Negeri jika diperlukan, dan Mitra menyetujui perubahannya dari waktu ke waktu. Setiap perubahan akan berlaku 1 (satu) hari kalender setelah pemberitahuan pembaruan Ketentuan Operasional ini dikirimkan kepada Mitra.<\/p>\n<\/li>\n<\/ol>\n\t\t\t\t\tC. Simulasi Perhitungan Denda<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tExpand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t Jika hasil perhitungan denda kurang dari Rp. 1.000.000,- (satu juta Rupiah), maka denda yang dikenakan adalah Rp. 1.000.000,- (satu juta Rupiah)<\/p>\n Mitra A (<\/strong>Live Production antara tanggal 1 – 31 Januari)<\/p>\n Periode perhitungan Denda – I (tagihan akan dikirim pada 1 Mei):<\/p>\n *Angka dalam Tabel menggunakan mata uang Rupiah.<\/p>\n Periode perhitungan Denda – II (tagihan akan dikirim pada 1 Agustus):<\/p>\n *Angka dalam Tabel menggunakan mata uang Rupiah.<\/p>\n Denda yang timbul setiap bulan akan diakumulasi setiap 3 bulan dan akan ditagihkan kepada Mitra melalui invoice yang dikirimkan secara berkala.<\/p>\n *Ketentuan denda ini hanya berlaku bagi Mitra yang pertama kali bergabung atau melakukan registrasi pada atau setelah tanggal 1 April 2025.<\/p>\n\t\t\t\t\tD. Lain-lain<\/a>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\tExpand<\/i><\/a>\n\t\t\t\t\t Ketentuan Operasional ini dapat diterjemahkan ke dalam bahasa Inggris. Dalam hal terdapat perbedaan penafsiran antara versi Bahasa Indonesia dan versi bahasa Inggris tersebut, maka versi Bahasa Indonesia yang akan berlaku dan Merchant dianjurkan untuk merujuk kepada versi Bahasa Indonesia.<\/p>\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Ketentuan Operasional Layanan Transfer Dana Ketentuan Operasional Layanan Transfer Dana (“Ketentuan Operasional“) ini mengatur syarat dan ketentuan khusus terkait operasional dalam penggunaan layanan Faspay SendMe untuk pengiriman dana melalui channel pengiriman antar bank (“Faspay SendMe – Disburse to Bank Account“) dan layanan Faspay SendMe untuk pengiriman dana ke akun uang\/dompet elektronik (“Faspay SendMe – Disburse…<\/p>\n","protected":false},"author":36,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/faspay.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47728\/"}],"collection":[{"href":"https:\/\/faspay.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/"}],"about":[{"href":"https:\/\/faspay.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page\/"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/faspay.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/users\/36\/"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/faspay.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/comments\/?post=47728"}],"version-history":[{"count":16,"href":"https:\/\/faspay.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47728\/revisions\/"}],"predecessor-version":[{"id":70114,"href":"https:\/\/faspay.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/47728\/revisions\/70114\/"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/faspay.co.id\/id\/wp-json\/wp\/v2\/media\/?parent=47728"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
\n
![\"\"](\"https:\/\/eg9mp7d8pz2.exactdn.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Sendme-Simulasi-Denda-1-ID.png?strip=all&lossy=1&webp=85&resize=821%2C114&ssl=1\")
<\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/eg9mp7d8pz2.exactdn.com\/wp-content\/uploads\/2025\/03\/Sendme-Simulasi-Denda-2-ID.png?strip=all&lossy=1&webp=85&resize=823%2C113&ssl=1\")
<\/p>\n